A càrrec de Gerald Manau. Analista i programador.
Objectiu: Explorar els canals de comunicació instantània disponibles i com aprofitar-los per atendre millor als nostres clients i fer créixer el nostre negoci sense que suposi un esforç extraordinari. Veurem com l’adopció d’aquests canals ens farà destacar davant dels nostres competidors.