Un total de 15 persones van assistir a la càpsula formativa “El consumidor actual: tendències i oportunitats”, organitzada per la Paeria de Cervera, a la sala d’actes del Centre d’Empreses Innovadores (CEI), dijous 24 d’abril. La formació, adreçada a persones emprenedores i comerciants del territori, va anar a càrrec de Xavier Roca, apassionat pel lideratge, el marketing i la marca personal. Durant el transcurs de la jornada es va reflexionar sobre els canvis que estem vivint i com aquests afecten a la forma en que comprem i consumim. Es va analitzar a fons el procés de compra, les principals etapes, analitzar els factors que hi influeixin, entendre com funciona la satisfacció del consumidor, com aconseguir clients fidels i identificar els col·lectius de consumidors que estan apareixent i que compren i consumeixen de forma diferent.
