Useit-IA ofereix un ‘chatbot’ específic per a ajuntaments i institucions per facilitar la gestió de tràmits administratius, realització de pagaments, informació turística, suport al comerç local, atenció ciutadana i notificacions
Smart Hospital comercialitza una aplicació que permet gestionar i monitorar en temps real tots els actius del centre sanitari, optimitzar i millorar el rendiment del bloc quirúrgic, i facilitar la navegació i informació als visitants
El CEEILleida, que depèn de la Diputació de Lleida, acompanya a les empreses Useit-Intel·ligència Artificial i Smart Hospital, les dues instal·lades en el viver empresarial, per presentar els seus productes més innovadors en la fira Digital Enterprise Show de Málaga (DES Málaga), que se celebra de l’11 al 13 de juny, un esdeveniment internacional líder en transformació digital.
L’objectiu de Useit-IA és el d’impulsar la transformació digital mitjançant solucions avançades d’intel·ligència artificial. Segons el CEO del Grup Useit, Àlex Surroca, “ens enfoquem en optimitzar processos, millorar la presa de decisions i generar valor sostenible per als nostres clients”. En aquest sentit, i des de la seva consultoria en intel·ligència artificial (IA), “ajudem a les empreses a identificar oportunitats i desenvolupar estratègies personalitzades per a la implementació de la IA. Creem solucions personalitzades de IA a mida, incloent models de machine learning, visió per ordinador i processament de llenguatge”.
Així, Useit-IA ha desenvolupat un chatbot avançat (un programari o software basat en intel·ligència artificial, capaç de mantenir una conversa en temps real per text o per veu), dissenyat específicament per a ajuntaments i institucions públiques. Aquest chatbot està pensat per assistir a la ciutadania a una varietat d’àrees, oferint una experiència d’usuari eficient i accessible, i millorant l’eficiència en l’atenció i la gestió de consultes.
Funcionalitats del ‘chatbot’:
- Assistència en tràmits administratius:
El chatbot de Useit-IA facilita la gestió de tràmits administratius d’ajuntaments i institucions, guiant la ciutadania a través de processos, com ara la sol·licitud de documents, la realització de pagaments i la consulta de requisits.
- Informació turística:
Proporciona informació detallada sobre les atraccions turístiques locals, esdeveniments, rutes i activitats culturals, que permet millorar l’experiència dels visitants.
- Suport al comerç local:
Ajuda a la ciutadania i als visitants a trobar comerços locals, oferint detalls sobre horaris, ubicacions i serveis disponibles.
- Atenció ciutadana:
Respon a preguntes freqüents, proporciona informació sobre serveis municipals i canalitza consultes específiques als departaments corresponents.
- Actualitzacions i notificacions:
Manté els ciutadans informats sobre notícies locals, alertes d’emergència, canvis en serveis municipals i esdeveniments comunitaris.
- Accessibilitat Multicanal:
Disponible a través de múltiples plataformes, incloent-hi llocs web municipals, aplicacions mòbils i xarxes socials, garantint una atenció contínua i accessible.
Aplicació dissenyada per Smart Hospital
Per la seva part, Smart Hospital ofereix una aplicació que dona una solució revolucionària basada en la tecnologia Beacon. Gràcies a sensors Bluetooth es poden monitoritzar en temps real tots els actius d’un centre sanitari. De la mateixa manera, permet optimitzar i treure el màxim rendiment del bloc quirúrgic d’un hospital (identificant als pacients que estan associats a una polsera i codi de barres únic), enviar notificacions als familiars sobre l’evolució del pacient, guardar totes les localitzacions dels pacients per saber per on han passat amb l’hora exacta, i consultar la seva posició en temps real.
Aquesta aplicació també permet treure el màxim rendiment dels espais del centre sanitari. En aquesta línia, ens ofereix la possibilitat de conèixer el temps real d’ús i rendiment dels quiròfans i altres instal·lacions, gràcies a la generació de dades que podem consultar en un històric de l’ús de tots els espais.
Navegació indoor
Quan un pacient amb l’aplicació descarregada arriba a l’hospital, l’aplicació detecta la senyal bluetooth i rep una notificació de benvinguda, en la que se li recorda la consulta on té la cita, l’hora i la ruta per poder arribar al lloc de destí.
En el cas de produir-se una incidència, com pot ser un retard en les consultes, es mostren diverses opcions i possibilitats. Per exemple, en el cas de tenir altres proves programades, canviar el seu ordre.
També permet enviar avisos al personal mèdic, senyalitzar com s’arriba a una determinada ubicació, automatitzar processos i tasques, com ara el transport de pacients, i rebre alertes per zones.
Així mateix, el personal sanitari pot localitzar a altres companys professionals del centre veient la seva ubicació en un mapa, cosa que permet reduir el temps de recerca i trucades telefòniques.
Aquesta eina també facilita la localització d’objectes i eines dins l’edifici sanitari, com ara cadires de rodes i equips electrònics, entre d’altres.
L’aplicació Smart Hospital, que ja funciona en alguns centres sanitaris, permet millorar la qualitat de vida dels pacients aconseguint:
- Una atenció mèdica més propera.
- Un augment de l’assistència mèdica especialitzada.
- Una disminució del temps d’espera.
- Un entorn de gran confort.
“Smart Hospital és una proposta única que està revolucionant el sector sanitari gràcies a l’Internet of Things (internet de les coses) i la mobilitat”, afirmen els gestors de l’start-up lleidatana.
DES Málaga és una fira internacional i de referència on s’aconsegueix la sinergia entre coneixement i experiència, on sorgeixen noves maneres de fer negocis, implementar noves solucions i idees. Juntament amb més de 400 marques líders al sector que exposaran les tecnologies d’avantguarda i 450 líders digitals que exposaran els seus casos d’èxit als 8 diferents auditoris que conformen el Digital Business World Congress. Tot per inspirar i empoderar els nostres visitants i poder accelerar la transformació digital a les seves respectives empreses.
Álvaro Simón, president de l’Associació Nacional de CEEIs d’Espanya, ha visitat l’estand d’ANCES, en el que també hi exposen el BIC Euronova de Màlaga, el CEEI d’Aragó, el CEEI d’Albacete i el CEEI de Múrcia.
