20 persones han assistit a la capsula formativa “L’excel·lència en atenció al client” que el CEI Val d’Aran ha organitzat juntament amb GlobaLleida i amb el patrocini de la Diputació de Lleida.

 

La capsula ha anat a càrrec d’Ana Campos Tomas, consultora i formadora en Coaching i Lideratge.

 

La satisfacció del client ha de ser un objectiu irrenunciable en la prestació de serveis, comprendre als clients, posar-se en el seu lloc, sentir les seves necessitats i les seves demandes. Cal ser conscients de que no tots els usuaris són iguals i, se’ls ha de tractar de diferent manera i personalitzada per tal d’oferir una atenció respectuosa, eficaç i eficient.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies

Pin It on Pinterest

Share This